Predaj rezervovaných lístkov

Nastavenia systému

Externý systém Titan – Pokladne

Pre každú pokladňu je možné nastaviť parametre:

• Vstupná pokladňa – povolenie predávať lístky s rezerváciou na pokladni
• Kontrolovať čip – k čipu je možné na pokladni evidovať otvorený účet. Pokiaľ bude mať hosť nezaplatené položky, turniketový systém ho nepustí cez výstupný turniket bez zaplatenia.

Externý systém Titan – Ticket – Zóny

Nastavenie vzhľadu okna Obsadenosť zón, ktorý sa používa pri rezervácii lístkov na pokladni. Po otvorení formuláru sa načítajú zo systému Tickets všetky zóny, pričom platí:

• Načítajú sa všetky zóny
• Vymazané a zakázané zóny sú neaktívne, t.j. nedajú sa editovať
• Cez tlačidlo Označ je možné povoliť alebo zakázať zobrazovanie danej zóny v BlueGastre.
• Otváracie hodiny určujú časové ohraničenie zobrazovaných elementov pre hodiny.
• Ak na strane Titanu je zóna zakázaná alebo vymazaná, v BG je neaktívna.

Externý systém Externé objednávky

V nastaveniach externého systému je možné vypnúť notifikáciu EO - blikanie a počet nových objednávok - check box Vypnúť upozornenia

Konfigurácia pokladní – Pokladne – Prispôsobenia

Je potrebné zakázať režim Stoly a nastaviť Otvárať účet len kartou – Neevidovanou kartou

Popis funkcionality

Predaj lístkov na pokladni

V režime Pultový predaj pribudlo tlačidlo Lístky- zóny. Po jeho stlačení sa ponúkne nový formulár Obsadenosť zón, v ktorom je možné vybrať, pre ktorý konkrétny deň a čas budú zakúpené lístky platné. Formulár Obsadenosť zón je možné rozdeliť do troch častí. Na vrchnej lište obsluha zvolí, do ktorých zón si chce návštevník zakúpiť vstup. Môže vybrať jednu alebo viacero zón naraz. V strede formuláru je vyberač dátumu a času, pre ktorý má byť lístok rezervovaný. Nie je možné predávať lístky do minulosti, iba od aktuálneho dňa. Interval od kedy a do kedy sa sa zobrazujú hodiny, závisí od nastavenia externého systému Titan, v záložke Tickets – Zóny Otváracie hodiny. Pri jednotlivých hodinách sa zobrazuje počet voľných miest pre zvolenú kombináciu zón. Je možné označiť vstup na jednu alebo aj viacero hodín, pričom označenie musí byť kontinuálne. V dolnej časti formuláru sú dynamicky ponúkané PLU, ktoré je možné pre zvolenú kombináciu zón a času zákazníkovi ponúknuť:

• Ak ešte obsluha nemá zvolenú žiadnu zónu, zobrazujú sa iba PLU určené na vstup do takzvanej Všeobecnej zóny, kde sa nachádzajú skrinky, reštaurácia a podobne.
• Po označení konkrétnej zóny a času sa PLU aktualizujú.

Príklad: Pokiaľ obsluha označí iba jednu hodinu, ponúknu sa PLU ktoré majú v definícii lístka v Tickets dĺžku trvania 1hod.

Výberom konkrétneho PLU obsluha zvolí počet predávaných lístkov. Ak zmení pred potvrdením akýkoľvek parameter, výber sa vynuluje.

Po potvrdení výberu sa PLU naťaží do otvoreného účtu. V otvorenom účte sa vedľa názvu PLU zobrazí aj dátum a čas, pre ktorý bude lístok rezervovaný. Po zaplatení účtu sa lístok označí ako aktívny a obsluha bude mať možnosť zvoliť či zákazníkovi vydá čip alebo chce lístok vytlačiť na špeciálnej tlačiarni lístkov.

Ak lístok, ktorý príde z EO nemá rezerváciu, tak sa po zaplatení nebude meniť lístok za cip. Ak sa stornuje účet s lístkom z EO, tak sa vola returnTicket, kde sa odmaže rezervácia v tabuľke ticket_reservation a zároveň sa zmaže aj cip z lístka.

Ak sa na účte nachádzajú lístky ktoré patria do rezervovaných, takýto účet alebo Externú objednávku nie je možné objednať.

Účet, ktorý má pridelený čip, nie je dovolené rozdeliť.

Pri spájaní dvoch účtov, čip ktorý je uzatváraný sa označí aj aplikácii Tickets ako uzavretý.

Pri rezervácii cez externé objednávky je informácia o objednávke v pravej časti obrazovky rozšírená o info o stole a priestore.

Predaj lístka cez web

Predaj lístkov je uskutočňovaný cez externý systém – napríklad Traveldatu. Traveldata komunikuje s modulom Tickets. Cez svoje webové prostredie sa dopytuje na voľné kapacity jednotlivých zón a aktivuje lístky. K lístku sa zapisuje dátum, čas a zóny, kde má lístok povolený vstup, čím sa poníži voľná kapacita vybraných zón. Po vykonaní platby vystaví zákazníkovi doklad o zaplatení a pošle mu číslo ako QR kód do mailu. Každý lístok bude mať vlastný kód.

Poznámka – pre aktiváciu používame metódu obtainSeasonTicket.

Zákazník si číslo lístka buď vytlačí alebo ho bude mať v mobile.

Predaj lístka s doplnkovým tovarom cez web

Okrem lístkov si môže zákazník zaplatiť aj za doplnkový tovar. Vtedy Traveldata okrem aktivácie lístka v module Tickets, pošle do BlueGastra aj externú objednávku. K lístku sa zapíše číslo objednávky. Objednávka bude mať stav zaplatená a pre platbu by mal byť použitý nefiskálny spôsob platby.

Rezervácia lístka cez web

Zákazník si môže urobiť rezerváciu lístkov iba cez rozhranie na webe. Komunikácia s Tickets ostane rovnaká, lístky však Traveldata nebude posielať mailom zákazníkov, ale pošle ich do BlueGastra ako externú objednávku, ktorá nie je zaplatená.

Rezervácia akcie

Rezervácia akcie bude realizovaná cez web. Do BlueGastra prídu dve objednávky, jedna s rezervovanými vstupmi a druhá na objednaný tovar a služby.

Výmena lístka za čip

Ak chce zákazník vstúpiť do areálu musí si vymeniť lístok za čip. V okne Otvorené účty na pokladni pribudlo tlačidlo na výmenu lístka za čip. Zákazník pri vstupe do areálu lístok predloží obsluhe. Keď ho obsluha načíta na pokladni, zobrazí sa jej na obrazovke informácia o lístku a môže mu prideliť čip prislúchajúcej farby. Keď zákazník predloží na pokladni lístok, ktorý má k sebe naviazanú aj externú objednávku, obsluhe sa po priradení čipu zobrazí priradená objednávka. Obsluha externú objednávku spracuje štandardným postupom, čím sa zabezpečí odpis tovaru zo skladu. Pri výmene lístka za chip systém kontroluje, či priradený čip nie je priradený k inému lístku. Ak áno, zobrazí upozornenie: Chip je už priradený k inému lístku, chcete pokračovať?

Odovzdanie rezervovaných lístkov

Obsluha na pokladni manuálne vyhľadá externú objednávku a po zaplatení pridelí k lístkom čip.

Preobjednanie lístka

Pri preobjednaní lístka sa doplní nový dátum a čas, tento sa vytlačí na novom lístku