Horec - Služby - Telefóny

Z Hotelové systémy - Wiki
Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání

Funkcia Telefóny umožňuje sledovať odpočet telefónnych hovorov uskutočnených cez ústredňu. Po vyvolaní funkcie sa uskutoční kontrola a automatický odpočet už uskutočnených hovorov. Tieto sa následne zobrazia na obrazovke v podobe zoznamu.


Ak sú záznamy staršie ako je aktuálny deň, resp. aktuálny hotelový deň, je najprv ponúknutá výberová maska pre určenie dňa od kedy majú byť zobrazované záznamy, prípadne iba konkrétna telefónna linka. (Ak ponecháme číslo linky prázdne, zobrazia sa všetky linky v danom období.)

V zobrazenom zozname hovorov je vidieť dátum a čas uskutočnenia hovoru, číslo telefónnej linky, číslo izby, priezvisko a meno hosťa, špeciálny znak a cena za hovor.

Treba si uvedomiť, že odpočet hovorov automaticky pripíše uskutočnený hovor z danej izby na hosťa, ktorý bol prvý prijatý na izbu. Ak bol hovor uskutočnený z izby a na izbe nikto nie je, záznam obsahuje iba číslo izby a je označený hviezdičkou. Záznam uskutočnený z telefónnej linky, ktorá sa nenachádza na žiadnej izbe, neobsahuje prirodzene ani číslo izby a je tiež označený hviezdičkou.

Špeciálny znak v zázname môže byť prázdny, t.j. keď záznam má konkrétneho majiteľa a ešte nie je vyplatený. Ďalej to môže byť hviezdička ("*"), čo znamená, že záznam nemá konkrétneho majiteľa a ešte nebol vyplatený. Znak záhradka "#" znamená, že daný záznam bol znulovaný. Znak rovnítko "=" znamená, že záznam už bol vyplatený. Môže nastať situácia, keď pred špeciálnym znakom je ešte zobrazený znak "+". Toto nastane v prípade, keď záznam o telefónnom hovore bol prepočítaný a jeho nová hodnota bola zapísaná.

Pri zobrazenom zozname uskutočnených hovorov je možné použitie <Enter> pozri, zaradiť odložiť, nuluj, <F7> výpis, <F9> účet. Pozretie záznamu dáva kompletnú informáciu o zázname, včítane označenia špeciálnym znakom.

Nulovanie záznamu možno uskutočniť na ľubovoľnom zázname, ktorý nemá majiteľa, t.j. je označený hviezdičkou. Jedná sa prevažne o služobné hovory. Pred potvrdením nulovania záznamu pomocou <F10> "Súhlas", možno zapísať do položky Meno hosťa príslušný popis pre koho bol záznam znulovaný.

Výber záznamov je možné prevádzať podľa položiek v hornej časti okna. Môžeme teda vyfiltrovať záznamy podľa dátumu uskutočnenia, linky, izby a stavu záznamu. Jednotlivé kritéria výberu je možné kombinovať.

Posledné kritéria výberu sú odpamätané po celý čas behu programu. To znamená, že ak opustíme funkciu telefónne hovory a neskôr sa do nej vrátime, kritéria výberu zostanú zachované.

Kritérium výberu "Stav záznamu" zostáva zachovaný aj po ukončení programu !

Výpis zobrazených záznamov poskytne kompletnú informáciu o zobrazených záznamoch. Výpis možno štandardne smerovať na rôzne výstupné zariadenia. Vo výpise sú korunové hodnoty spočítané a tiež sú spočítané separátne jednotlivé druhy záznamov.

Účet možno uskutočniť na každom zázname, ktorý nie je znulovaný alebo už vyplatený. Zvyčajne sa účet bude robiť len na záznamoch, ktoré nemajú majiteľa - napr. hovory cez kabínku a podobne.


Ak je potrebné účet znovu vytlačiť alebo prezrieť, slúži na to funkcia Posledný Účet v rolete Informácií.


Ak je nastavený číselník telefónnych liniek a je aj povolený v Servise, tento zabezpečuje filtrovanie prichádzajúcich správ z ústredne a súčasne umožňuje výpočet hovorného pre každú linku zvlášť, v závislosti od nastavených parametrov.


Zoznam telefónnych hovorov