FlexiRate - Horec - Príchod hostí

Príchod objednaných hostí

Pri realizácii príchodu hostí z objednávky (ak má objednávka nastavenú cenotvorbu FlexiRate) sa využíva bežný postup príchodovania hostí. Ceny FlexiRate za izbu a prípadne aj prístelky sú už nastavené z času evidencie objednávky, odporúčame však vykonať kontrolu služieb a to najmä v prípade, ak hostia majú čerpať odlišné služby - napr. raňajky dospelí a raňajky dieťa.

Pozor: V prípade, že je nutné upraviť ceny za pobyt (zákazník pri príchode dostáva iný typ izby), v žiadnom prípade nevykonávajte dopyt na ceny FlexiRate, dôjde ku prepísaniu cien, za ktoré si zákazník pobyt objednal. Úprava cien sa v tomto prípade vykonáva len manuálne.

Príchod neobjednaných hostí

Pri príchode neobjednaných hostí je aj takýmto hosťom možné nastaviť cenotvorbu FlexiRate. Príchod neobjednaného hosťa sa eviduje bežným postupom. Pre evidenciu príchodu je potrebné zadať osobné údaje hosťa - tieto je možné načítať aj s bývalého hosťa a typ lôžka. Lôžko je dôležité pre stanovenie ceny za pobyt. Hosťovi je následne potrebné nastaviť cenotvorbu FlexiRate a zadať cenu FlexiRate. Tu môžu nastať dva prípady:

• hosť prichádza na pevnú posteľ (BED) - v tomto prípade je nutné vykonať dopyt na cenu, nakoľko ceny za izbu (obsadené pevné postele) vie poskytnúť len externý systém FlexiRate. Ak je externý systém FlexiRate nedostupný, musí obsluha recepcie zadať cenu manuálne.
• hosť prichádza na ľubovolnú prístelku. Ceny za prístelky nevie externý systém FlexiRate poskytnúť, preto ich musí obsluha recepcie zadať manuálne alebo môže využiť cenník FlexiRate, ktorý slúži ako predloha cien všetkých typov dostupných prísteliek.

Pokiaľ obsluha recepcie zabudne vykonať dopyt na ceny systém Horec zobrazí varovanie o nezadaných cenách, nakoľko bez vyplnených cien FlexiRate nie je možné príchod zaevidovať.

Pozor: Pre každého hosťa, ktorý prichádza je nutné zadať cenu FlexiRate osobitne a to aj v prípade, že viacerí hostia bývajú na tej istej izbe. O správny výpočet ceny za ubytovanie sa stará systém Horec.