Horec - Vytváranie balíkov služieb

Číselník balíkov je dostupný cez menu Servis -> Číselníky -> Služby -> Balíky služieb. Tento číselník obsahuje záznamy jednotlivých balíkov služieb vytvorených používateľmi systému Horec. Pod názvom balík služieb je možné predstaviť si sadu služieb vhodne kombinovaných podľa potreby používateľa do jedného celku - balíka.

Balík môže obsahovať ľubovolné služby, pričom každá služba v balíku môže mať osobitné nastavenia dĺžky trvania, účtovania alebo poskytovania. Niektoré typy balíkov poskytujú aj možnosť odpisovania tovarov zo skladu, ak má služba priradený tovar. Navyše systém Horec poskytuje pri balíkoch služieb viaceré spôsoby cenotvorby balíkov.

Po vyvolaní funkcie z menu sa zobrazí nižšie zobrazený zoznam balíkov. V tomto zozname je predvolené zobrazenie všetkých aktuálne povolených balíkov služieb - pre každý jeden balík je v zozname zobrazený jeho kód a názov. Zobrazenie zakázaných balíkov alebo balíkov označených na vymazanie je potrebné zapnúť v príslušnom checkboxe. Po zaškrtnutí checkboxu je načítanie údajov vyvolané stlačením tlačidla Obnova.

záložka Základ

Táto záložka umožňuje nastaviť základné údaje balíka. Nakoľko je balík služieb z pohľadu systému Horec služba, tento formulár kopíruje nastavenia pre služby. Toto umožňuje používateľom ľahšie pracovať s balíkmi, nakoľko veľa nastavení je podobných ako pri samotných službách alebo dokonca tovaroch.

• Segment -
• Kód služby -
• Typ služby - nastavenie typu služby slúži na určenie ceny
  • kladná - je možné zadať predajnú cenu kladnú alebo nulovú
  • záporná – je možné zadať predajnú cenu zápornú alebo nulovú
  • ľubovoľná – cena môže nadobúdať ľubovoľnú hodnotu
  • neúčtovať – objednaná služba sa nebude účtovať, cena je iba informačná
• Meniteľná cena - nastavenie určuje, či je cenu balíka možné zmeniť pri predaji cez účet prípadne pultový predaj
• DPH - nastavenie sadzby DPH
• Poskytovaná po polnoci - nakoľko je aj objednávanie balíkov služieb realizované pomocou pobytových dní, tento parameter určuje, či bude balík čerpaný v rovnaký kalendárny deň ako je pobytový deň (večer) alebo bude čerpaný až nasledujúci kalendárny deň (ráno). Tento príznak je dôležitý najmä pri zobrazovaní zostáv objednaných balíkov. Pokiaľ je toto nastavenie zapnuté, vzťahuje na všetky služby, ktoré sú v balíku. Preto napr. pri polpenzii odporúčame toto nastavenie zapnúť len pre konkrétne služby z balíka - táto možnosť je dostupná pri zaraďovaní alebo oprave služieb balíka.
• Povolené pre pultový predaj - nastavenie určuje, či je balík dostupný aj pre priamy pultový predaj. Ak balík nie je povolený pre pultový predaj, potom nie je zobrazený vo vyberači pri predaji služieb cez Služby - Predaj a balík je možné predať len cez účet hostí.
• Stav služby - nastavenie stavu služby. Pri vytváraní služby je hodnota nastavená na povolený.
  • povolený - balík je dostupný na predaj alebo objednanie
  • zakázaný – balík zostáva v systéme, neponúka sa ale v zozname balíkov pri predaji ani v účte. Tento stav odporúčame využívať pri sezónnych balíkoch. V čase keď je balík aktuálny, má stav povolený a obsluha tento balík môže predávať. Mimo sezóny balík nastavíte ako zakázaný, čo znižuje riziko omylu zo strany obsluhy - balík nemá možnosť predať a navyše vyberač balíkov obsahuje menej záznamov, čo uľahčuje orientáciu. Zmena stavov z povoleného na zakázaný a naopak je možná kedykoľvek.
  • na vymazanie – označí balík pre vymazanie v mesačnej uzávierke.

záložka Nastavenie

• Počet dní - nastavenie určuje dĺžku trvania balíka. Dĺžku trvania nie je možné využiť pri balíkoch typu účtovania Služby samostatne. Pri ostatných typoch balíkov je možné nastaviť počet dní trvania. Je potrebné uvedomiť si, že pri objednaní balíkov sa zohľadňuje dĺžka trvania balíka bez ohľadu na dĺžku pobytu hosťa. Preto pri balíkoch, ktoré majú byť poskytované nepretržite počas celého pobytu (napr.polpenzia) odporúčame nastaviť dostatočnú dĺžku trvania, aby nenastala situácia, že Maximálny počet dní trvania balíka je prakticky neobmedzený - 99999.
• Poradie - nastavenie určuje poradie balíka v zoznamoch a vyberačoch. Balíkom, ktoré sú často využívané odporúčame nastaviť nízke poradie, aby bola zaradené na začiatku zoznamu.
• Povolený pre DOLORES - nastavenie určuje, či je možné balík objednávať aj prostredníctvom modulu webových rezervácií. Nastavenie nie je dostupné len pre balíky typu účtovania Služby samostatne - takýto balík nie je možné objednať cez web.
• Účtovanie - nastavenie typu účtovanie balíka určuje cenotvorbu balíka a takisto ovplyvňuje správanie a nastavenie balíkov.
  • Jedna služba za celý balík -
    • Jednorazová cena - jedná sa o balík, ktorý ma definovanú jednorazovú cenu za celý balík (v záložke Ceny), bez ohľadu na služby v ňom plánované a bez ohľadu na dĺžku trvania. Služby použité v tomto balíku je možné sledovať cez Objednané služby. Na účet hosťa sa však naťaží balík ako celok (jednorazovo) aj v štatistikách naťažených a zaplatených služieb už bude figurovať iba balík ako celok, nie jednotlivé služby.
    • Cena za pobytový deň - jedná sa o balík, kde sa definuje cena balíka (v záložke Ceny) za pobytový deň, bez ohľadu na služby v ňom plánované. Služby použité v tomto balíku je možné sledovať cez Objednané služby. Na účet hosťa sa však naťaží balík ako celok (za pobytový deň) aj v štatistikách naťažených a zaplatených služieb už bude figurovať iba balík ako celok, nie jednotlivé služby.
  • Každá služba samostatne
    • Suma cien služieb za deň - jedná sa o balík, kde sa cena za pobytový deň určuje súčtom cien plánovaných služieb v balíku. V štatistikách naťažených a zaplatených služieb figurujú jednotlivé služby. Tieto služby je možné združiť na účte do balíka služieb.
    • Služby samostatne - jedná sa len o fiktívny balík, ktorý má pomôcť obsluhe pri objednávaní alebo predaji služieb. Po objednaní takéhoto balíka sú objednané a naplánované len jednotlivé samostatné služby s ich cenami, ktoré o sebe ani o pôvodnom balíku nevedia. Nedajú sa združiť na účte do balíka.

záložka Služby

Na tejto záložke sú zobrazené všetky služby, ktoré sú aktuálne zaradené do balíka. V zozname je možné služby identifikovať podľa kódu a názvu služby. V poslednom stĺpci je príznak + pre tzv. externé služby.

• Názov balíka služieb - informácia o balíku, do ktorého sú služby zaraďované
• Názov služby - názov služby v balíku, na ktorej používateľ aktuálne pracuje
• Kód služby
• Relatívny začiatok
• Relatívny koniec
• Počet služieb na deň - parameter určuje počet, koľkokrát bude služba poskytnutá v jednom dni jednému hosťovi
• Čas poskytovania - orientačný čas poskytovania služby. Má význam pre zostavy objednaných služieb, kde sa tento čas zobrazuje.
• Typ služby - rozlíšenie externej a internej služby, ktoré je možné využiť pri všetkých typoch balíkov okrem balíka typu Služby samostatne.
  • Interné služby sa plánujú len v rozsahu dĺžky trvania balíka
  • Externé služby sa plánujú až za rozsahom trvania balíka
  • Interné a externé služby sa teda nikdy neprekrývajú
• Trvalá služba - príznak trvalej služby.
• Platená služba - príznak platenej služby.
• Poskytovaná po polnoci - tento parameter určuje, či bude služba čerpaná v rovnaký kalendárny deň, ktorý je totožný s pobytovým dňom (tj. čerpanie večer) alebo bude čerpaná až nasledujúci kalendárny deň (tj. čerpanie ráno). Tento príznak je dôležitý najmä pri zobrazovaní zostáv objednaných služieb. Typickým príkladom služby poskytovanej po polnoci sú raňajky.

záložka Ceny

Táto záložka slúži na nastavenie ceny balíka. Cenu je možné nastaviť pre domácu menu a ďalej pre všetky zahraničné meny, ktoré sú povolené pre cenotvorbu.

Nastavenie ceny je aktívne len pre balíky typu Jednorazová cena a Cena za pobytový deň.

záložka Texty

Nastavenie názvov balíka pre jednotlivé jazyky.

záložka Kategorizácie

Nastavenie kategorizácií balíka služieb.

záložka Externé systémy

Nastavenie prepojenia balíka služieb na externé systémy, ktoré komunikujú s Horcom.